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版權所有 © 台北衛星車隊
無障礙計程車簡介說明
發佈時間:5/28/2015 9:34:11 AM     瀏覽人數:1547

一、 簡介

國內現有的「無障礙交通工具」,包括現在民眾最熟悉的復康巴士、捷運(大台北、高雄地區)、高鐵、台鐵、低底盤公車、救護車、私家福祉車……等。這些無障礙設備受限於地點的單一性、時間性、方便性等問題,且基於這些設備仍然不足之故,「無障礙計程車」的推廣是另一種創新的無障礙交通的服務模式,並以「無障礙計程車」為身障朋友提供服務,積極參與公益。

車輛內部

二、 教育訓練

本車隊於隊員入隊時即提供完整的教育訓練,以確保提供給乘客舒適、優質及穩定的乘車服務。而駕駛無障礙計程車之駕駛人亦均有參加車隊所安排之相關教育訓練,並於訓練結束後頒發結訓證書予駕駛人,內容約略如下:
(一)服務老人及身心障礙者之應有認知:
        1.認識各種障別之身心障礙者。
        2.服務老人及行動不便者應具備之基礎知識。
(二)協助行動不便者進出無障礙計程車之實際操作及體驗:
        1.熟悉無障礙設備、相關輔具操作及緊急處置。
        2.協助使用輪椅之行動不便者進出無障礙計程車之實際 操作。
        3.協助行動遲緩之老人進出無障礙計程車之實際操作。

三、 計費方式

1. 依計程錶照錶收費(夜間加成時段23:00~06:00,每趟次需加收20元,依政府於2007年11月1日零時起公告實施)。
2. 包車收費含錶跳金額、等候時間、過路費、司機食宿。 詳細包車金額依地區、時間而不同, 歡迎來電 4128-333 或 E-MAIL:mail@crowntaxi.com.tw詢問

四、 乘客申訴方式

本車隊秉持著服務的心態,擁有完善的客訴處理流程,並認真對待每一筆客訴案件,而我們會將處理過程詳實記錄,以利後續查詢及改進。 可利用下列方式進行批評與指教: 電話:(02)2791-6000 傳真:(02)2791-6088 E-MAIL:mail@crowntaxi.com.tw 網頁留言:http://www.crowntaxi.com.tw/

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